SuaraPemalang.com – Pelayanan yang tulus, ramah, dan nyaman menjadi perhatian Plt. Bupati Pemalang Nurkholes dalam pembenahan RSUD dr. M. Ashari.
Hal itu disampaikannya saat memberikan pengarahan dalam kegiatan “Lokakarya Tata Kelola Rumah Sakit yang Good Governance and Clean Government” di Aula Lantai 2 RSUD dr. M. Ashari, Sabtu (3/10/2026).
Dalam kesempatan itu, Nurkholes didampingi Kepala Dinas Kesehatan Wiji Mulyati dan Plt. Direktur RSUD dr. M. Ashari dr. Darmanto. Lokakarya tersebut mengusung tema “Menguatkan Peran Strategis Pimpinan Daerah dalam Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien”.
Nurkholes mengatakan, peningkatan pelayanan menjadi salah satu hal utama dalam pembenahan RSUD dr. M. Ashari. Selain pelayanan, sarana dan prasarana pendukung juga terus diperbaiki agar pasien dan pengunjung merasa nyaman.
“Pertama yang kita inginkan adalah pelayanan jauh lebih baik, kemudian infrastruktur yang mendukung pelayanan juga kita buat senyaman mungkin,” kata Nurkholes.
Plt Bupati menyebutkan, salah satu fasilitas yang akan diperbaiki adalah ruang ICU. Pembenahan tersebut diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan sekaligus kepercayaan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Pemalang.
Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh fasilitas, tetapi juga sikap petugas dalam melayani pasien. Ketulusan dan keramahan harus menjadi bagian dari pelayanan kepada pasien maupun pengunjung rumah sakit.
“Yang paling utama, yang paling dasar adalah bagaimana memberikan ketulusan, keramahan di dalam pelayanan kepada pasien-pasien, termasuk pengunjungnya juga harus dibuat nyaman,” ujarnya.
Nurkholes juga menekankan agar seluruh pasien mendapatkan perhatian dan pelayanan yang baik, termasuk mereka yang masih menunggu tempat untuk menjalani perawatan.
“Jangan sampai pasien-pasien yang menunggu tempat untuk dirawat ditaruh di luar tidak diperhatikan. Jadi, semuanya harus diperhatikan, harus dilayani dengan baik,” tegasnya.
Dirinya berharap berbagai pembenahan yang dilakukan dapat menjadikan RSUD dr. M. Ashari semakin baik dan menjadi kebanggaan masyarakat Pemalang dalam memperoleh pelayanan kesehatan.
Sementara itu, Plt. Direktur RSUD dr. M. Ashari dr. Darmanto mengatakan, tuntutan dan harapan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan semakin meningkat. Masyarakat saat ini juga semakin mudah memperoleh informasi, termasuk melalui teknologi dan berbagai platform digital.
“Sekarang masyarakat semakin cerdas, sudah ada ChatGPT. Apa-apa tanya ke pihaknya dulu, kadang-kadang harus dicocokkan dengan jawaban kita,” ujarnya.
Menurut Darmanto, kondisi tersebut menjadi tantangan bagi rumah sakit untuk terus meningkatkan kapasitas dan kualitas pelayanan agar mampu memenuhi harapan masyarakat.
“Dengan kondisi masyarakat yang semakin cerdas ini, tuntutan kami di pelayanan kesehatan juga senantiasa meningkatkan kapasitas kita, memudahkan kami untuk bisa melayani masyarakat dengan sebaik-baiknya,” katanya.
Darmanto menambahkan, RSUD dr. M. Ashari terus mempersiapkan diri untuk memenuhi standar mutu pelayanan yang diharapkan masyarakat. Kesiapan tersebut akan dinilai oleh surveyor yang dijadwalkan pada 2, 5, dan 6 November 2026.
“Alhamdulillah, kesiapan kami untuk menstandardisasi mutu yang diinginkan masyarakat ini insyaallah nanti akan disurvei oleh surveyor pada tanggal 2, 5, dan 6 November 2026,” pungkasnya.
Abimanyu
